서비스 소개
데이터를 활용한 편리한 서비스를 제공합니다
Service
고객응대 근로자 피로도 진단 AI 서비스
출시일: 2026.08.10고객응대 근로자(감정노동자) 보호조치는 사용자의 의무입니다.
고객응대 근로자 피로도 진단 AI 서비스는 고객상담 데이터(음성, 텍스트)를 분석하여 상담원의 피로도 실시간으로 진단하고, 건강장해 예방활동을 제공합니다.
주요기능으로는 상담원 피로도 AI 진단, 상담 통계분석, 개선활동 추천 등이 있습니다.
신뢰성
실제 고객상담 데이터(음성, 텍스트)를 학습시킴으로써 고객응대 근로자 피로도 AI 진단 결과의 신뢰성을 제공합니다.
한국남부발전(주)
챗봇 상담현황
신재생 고객지원센터 월별 실적
한국남부발전(주)
REC 종합관리시스템 Q&A 데이터
REC 종합관리시스템 고객상담 데이터
실증기관
